Términos y condiciones

La plataforma OVRA (www.ovra-pro.com y su aplicación) es operada por OVRA, con domicilio en Río Grijalva 204, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México (“OVRA”).

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar OVRA, aceptas estos términos y el Aviso de Privacidad. Si los aceptas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla, y la empresa (“el Cliente”) queda obligada por ellos junto con todos los usuarios que invite. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

La aceptación por medios electrónicos tiene la misma validez que una firma autógrafa, conforme al Código de Comercio y al Código Civil Federal. Para usar OVRA debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarte.

OVRA es una plataforma en línea para administrar obras: programa, avances, compras, presupuesto, finanzas, nómina, asistencia, documentos, chat, reportes y el portal del cliente. Es una herramienta de apoyo: no sustituye la asesoría profesional contable, fiscal, laboral, legal ni de ingeniería, ni la supervisión de la obra.

OVRA no es parte de las relaciones entre el Cliente y sus propios clientes, trabajadores, proveedores o subcontratistas (contratos de obra, relaciones laborales, compras y pagos). Esas relaciones y sus obligaciones son exclusivamente del Cliente. En particular, OVRA no es patrón, intermediario ni responsable solidario de los trabajadores del Cliente, aunque el Cliente registre en la plataforma su asistencia, sueldos o nóminas.

• El acceso a OVRA es por invitación de una empresa que use la plataforma.
• El Cliente decide a quién da acceso y con qué rol, y es responsable de todo lo que hagan sus usuarios dentro de la plataforma, así como de quitar el acceso a quien ya no deba tenerlo.
• Cada usuario debe dar datos verdaderos, cuidar su contraseña y no compartir su cuenta. OVRA no es responsable por accesos o cambios hechos con la contraseña de un usuario. Si sospechas que alguien usa tu cuenta sin permiso, avísanos de inmediato a contacto@ovra-pro.com.

• Pago único. En la modalidad actual, el Cliente paga una sola vez el monto indicado en su cotización o factura (más los impuestos que correspondan). Ese pago le da una licencia de uso de OVRA para su empresa, sus obras y sus usuarios: no exclusiva, intransferible, revocable por incumplimiento y sin fecha de vencimiento mientras OVRA preste el servicio.
• La licencia incluye las funciones disponibles al momento de la compra y las mejoras generales que OVRA decida incorporar. OVRA podrá ofrecer paquetes, planes, funciones o capacidades adicionales con un costo aparte, que el Cliente podrá contratar si lo desea.
• Los paquetes o planes que se contraten se pagan por adelantado. Si un pago no se cubre a tiempo, OVRA podrá suspender las funciones correspondientes o el acceso hasta que se pague. OVRA podrá cambiar los precios de sus paquetes y planes avisando con anticipación; el cambio aplica a partir del siguiente periodo o contratación.
• Los pagos no son reembolsables una vez activada la cuenta del Cliente o el paquete contratado, salvo lo que disponga la ley.
• OVRA podrá fijar límites razonables de uso (por ejemplo de almacenamiento de archivos) para cuidar el funcionamiento de la plataforma; si un Cliente los excede de forma extraordinaria, OVRA podrá ofrecerle un paquete adicional.

Al usar OVRA te comprometes a no:

• Copiar, revender, rentar, sublicenciar o dar acceso a la plataforma a terceros fuera de lo que permiten estos términos.
• Intentar obtener el código, descompilar, hacer ingeniería inversa o copiar el diseño o las funciones de OVRA.
• Intentar entrar a información de otras empresas o usuarios, saltarte los controles de acceso o afectar la seguridad de la plataforma.
• Sobrecargar la plataforma, usar programas automáticos para extraer información o subir virus o archivos dañinos.
• Subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, ni usar OVRA para fines ilícitos.

Si se incumplen estos términos, OVRA podrá suspender o cancelar el acceso de los usuarios o del Cliente y dar por terminada su licencia, sin reembolso y sin responsabilidad para OVRA.

• La información que el Cliente sube a OVRA (obras, presupuestos, nóminas, fotos, documentos, mensajes) es del Cliente. OVRA la usa solo para prestar el servicio, conforme al Aviso de Privacidad.
• El Cliente es el único responsable de la información y del contenido que él y sus usuarios registran, y garantiza que tiene el derecho y, en su caso, el consentimiento de las personas cuyos datos captura (trabajadores, clientes, proveedores). OVRA no revisa ese contenido, no responde por él y podrá retirar el que sea ilícito o incumpla estos términos.
• OVRA podrá usar información estadística, anónima y agregada (que no identifica a ninguna persona ni empresa) para operar y mejorar la plataforma.
• El Cliente es responsable de conservar sus propias copias de la información (por ejemplo con los reportes en PDF y Excel que ofrece la plataforma). OVRA no está obligada a recuperar información que los usuarios borren o modifiquen.

La plataforma OVRA, su software, diseño, marca, logotipos y contenidos son propiedad de OVRA o de quien le dio licencia para usarlos. La licencia de uso no transfiere ningún derecho sobre ellos. Si nos haces sugerencias o comentarios, podremos usarlos libremente para mejorar OVRA, sin obligación de pago ni de reconocimiento.

OVRA podrá mencionar el nombre y el logotipo del Cliente como cliente de la plataforma (por ejemplo en su sitio web o en presentaciones), salvo que el Cliente pida por escrito a contacto@ovra-pro.com que no lo haga.

Procuramos que OVRA funcione siempre, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber mantenimientos, actualizaciones o fallas de internet y de los proveedores que usamos para operar (alojamiento, base de datos, correo y notificaciones). OVRA podrá cambiar, mejorar o retirar funciones de la plataforma.

El soporte se da por correo en contacto@ovra-pro.com, en días hábiles y con esfuerzos razonables, sin tiempos de respuesta garantizados.

Los cálculos de OVRA (nóminas, presupuestos, utilidad, avances, reportes y alertas) dependen de la información que capturan los usuarios. El Cliente debe revisarlos antes de pagar, facturar, cobrar o tomar decisiones. OVRA no es responsable por errores derivados de información incorrecta, incompleta o capturada fuera de tiempo, ni por las decisiones que se tomen con base en ella.

En la máxima medida que permita la ley, OVRA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ganancias, de negocio o de datos, retrasos de obra, multas o sanciones, ni por actos de terceros o reclamaciones de terceros, que resulten del uso o de la imposibilidad de usar la plataforma.

En cualquier caso, la responsabilidad total de OVRA frente al Cliente no excederá el monto que el Cliente haya pagado a OVRA por el servicio.

OVRA no será responsable por fallas o retrasos causados por hechos fuera de su control, como desastres naturales, fallas de internet o de energía, fallas de los proveedores de alojamiento o de servicios, ataques informáticos, actos de autoridad, epidemias o disturbios.

El Cliente se obliga a defender y a sacar en paz y a salvo a OVRA de cualquier reclamación, demanda o sanción de terceros (incluidos sus trabajadores, clientes, proveedores y autoridades) que derive de la información que registre, del uso que él o sus usuarios hagan de la plataforma o del incumplimiento de estos términos, y a rembolsarle los gastos y honorarios razonables que eso le cause.

• El Cliente puede dejar de usar OVRA cuando quiera; dejar de usarla no da derecho a reembolso.
• OVRA podrá suspender o terminar el acceso del Cliente si incumple estos términos o deja de pagar un paquete contratado, sin reembolso.
• Al terminar, el Cliente puede solicitar su información dentro de los 30 días naturales siguientes. Pasado ese plazo, OVRA podrá eliminarla, salvo lo que deba conservar por ley.
• Si OVRA decidiera dejar de ofrecer la plataforma, avisará al Cliente con al menos 90 días de anticipación para que descargue su información, sin que esto genere responsabilidad ni reembolso.

OVRA podrá ceder o transferir estos términos y sus derechos y obligaciones, total o parcialmente, a cualquier persona o empresa (por ejemplo, a la sociedad que opere OVRA o en caso de venta o fusión del negocio), avisando al Cliente. El Cliente no podrá cederlos sin autorización previa y por escrito de OVRA.

OVRA puede modificar estos términos. La versión vigente siempre estará en www.ovra-pro.com/terminos con su fecha de actualización, y los cambios importantes se avisarán por correo o dentro de la plataforma. Si sigues usando OVRA después de un cambio, lo aceptas.

Las comunicaciones de OVRA se harán al correo registrado en la cuenta o dentro de la plataforma. Las del Cliente a OVRA solo son válidas por escrito a contacto@ovra-pro.com o en el domicilio de OVRA.

• OVRA y el Cliente son partes independientes. Estos términos no crean una sociedad, asociación, representación ni relación laboral entre ellos.
• Estos términos, el Aviso de Privacidad y la cotización o factura del Cliente forman el acuerdo completo entre las partes. En lo relativo al precio, prevalece lo indicado en la cotización o factura.
• Si alguna cláusula resultara inválida, las demás seguirán vigentes. Que OVRA no ejerza un derecho en algún momento no significa que renuncie a él.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.